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同城微店:PC管(guǎn)理后台-商店设(shè)置(zhì)
2022年 04月 26日 发布(bù)
# 基础信息设置 建立一个线上(shàng)店铺,首先需要设置一些基本信息,如(rú)店铺的(de)标题、logo等,下(xià)面(miàn)介绍系统设置里店铺基本信息设(shè)置,包括商店(diàn)标题,商店logo,店铺地址(zhǐ),客服(fú)联(lián)系方式等。菜单(dān)导航:**业务菜(cài)单(dān)-店铺设置-基(jī)础设置** ## 商店名称(chēng) 商店名称是在商(shāng)店小程序标题栏的地方显示,店铺名称一目了然,如下(xià)图所(suǒ)示:  ## 商店logo 商店(diàn)logo设置(zhì)后会(huì)在小程序端(duān)店(diàn)铺管理页面内显(xiǎn)示,如下图所示:  ## 客服(fú)电话(huà) 客服电话设置后,会在店铺首页显示电话图标,点击自动弹出拨号界面(miàn),如下图所(suǒ)示:  ## 首页客服(fú)框(kuàng)背(bèi)景(jǐng) 首页客服(fú)框背(bèi)景图片上传后,会在店铺首页显(xiǎn)示在(zài)平台专线客(kè)服处,图片宽*高建议(yì)为:750*200px,尺寸不符可(kě)能会(huì)导致显示变(biàn)形。如下(xià)图所示(shì):  ## 店(diàn)铺地址 店(diàn)铺(pù)地址文本描述(shù),如(rú)果店铺支持到店自(zì)取的配(pèi)送方式(shì),顾客(kè)下(xià)单后,点击到(dào)店自取选项(xiàng),会显(xiǎn)示在(zài)地址(zhǐ)信息栏,请务必详细填写。如(rú)下图所示:  ## 位置坐(zuò)标 店铺地址坐标设置,顾客下单(dān)后在到(dào)店(diàn)自(zì)取(qǔ)页面(miàn),点击店铺地(dì)址,会(huì)在微(wēi)信地图内显示地图版位置信息,方便用户直观感受(shòu)和导航操作。如下图所(suǒ)示: step1:输入(rù)地址文(wén)本信息,step2:点击(jī)搜索。地图上(shàng)会出现一(yī)个红色(sè)图标(biāo),用鼠标拖(tuō)动可提取更精确的位(wèi)置坐标,确认(rèn)信息无误后,step3:点击(jī)确认。step4:点击提交(jiāo)更新配置信息。 客户在到店自取(qǔ)页面点击(jī)位置文本会跳转(zhuǎn)到地图引(yǐn)导页面(miàn)。(改动后小程(chéng)序页面(miàn)有缓存,需(xū)要回退页(yè)面重新(xīn)进入结(jié)算(suàn)页面(miàn)才能看到效果) **特别说明:店(diàn)铺位置信息设置非(fēi)常重(chóng)要,店铺坐标会(huì)参(cān)与到订单配送费用计算逻辑中!请(qǐng)务必按照实(shí)际位置(zhì)配置。**  ## 开业(yè)状态 开业状态设置,切换为停业状态后,不影(yǐng)响小程序的正常访问,但用户在结(jié)算(suàn)页(yè)面(miàn)无法下(xià)单,提示(shì)店铺已经(jīng)打(dǎ)烊。如下图所(suǒ)示:  ## 在线客服 在线客服有(yǒu)三(sān)种(zhǒng)模式选择,分(fèn)别为:禁(jìn)用,小程序客服(fú),个人微信三种方式。下面图(tú)片(piàn)将详细介绍后台配置方式和三种对应的效果(guǒ)区别: 禁用:step1点击(jī)切换禁用状态,step2提交更新(xīn)配置。店(diàn)铺首页(yè)客服框内(nèi)在线客(kè)服(fú)图标将会隐藏。  小程序客服:step1点击切换为(wéi)小程序客服,step2提交更新配置。选择使用小程序客服前请在小程序(xù)后台开启微信客服(fú)功能。具体请(qǐng)参照微信(xìn)官方文(wén)档:[https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html) 效果如下图所示:  个人微信:step1点击切换为(wéi)个人(rén)微信选项,step2填(tián)写个人微信号,step3提交更(gèng)新配置。用户在首页客服框内点击微信号,将自动把后台配置的个人微信号复制到手机剪(jiǎn)贴(tiē)板(bǎn),通过微信好友(yǒu)添加即可。  ## 手机端管理员ID 手机管理员ID配(pèi)置功能将决定可以在小程序端进(jìn)入店铺管理后台的微信(xìn)账号,可以配置多(duō)个,以英文逗号","隔开。ID号在进入(rù)小程序后点击个人中心即可查看,如下(xià)图所示(shì): step1:查(chá)看账号对(duì)应(yīng)的ID,step2:在手机管理(lǐ)员ID处填写(xiě)ID,step3:提交更(gèng)新配(pèi)置,重(chóng)新进入(rù)小程序后 # 广告设置(zhì) 广告设(shè)置可以添加,编辑,删除店铺内首(shǒu)页(yè)顶部滚动(dòng)banner位的广告。有纯图片展示,点(diǎn)击跳(tiào)转(zhuǎn)商品和(hé)点击跳转其它小程序三种类型广告。 菜单(dān)导航:**业务菜单-店铺设置-广(guǎng)告设置。** ## 列表 进入广告列表页后,可以很方便的查(chá)看广告(gào)位的设置(zhì)属性,列(liè)表页有四个(gè)操作入口(kǒu),分别是:添加广告、编辑、删除和排序。 **** ## 添加 广告添加(jiā)要素(sù):名称(chēng),跳转类型,图片,是(shì)否显示(shì),排序。 名称在列表内展示主要(yào)作用为方便管理(lǐ)员区别各(gè)个广告,也可以作为(wéi)一个简单的广告描述看待。 跳转(zhuǎn)类型分为:不(bú)跳转,跳转商品或分类,跳转小程序三种模式。选择不跳(tiào)转则此广(guǎng)告在小程序首(shǒu)页仅起到(dào)图片展(zhǎn)示作用,无点(diǎn)击事件。跳转商品模式则可(kě)以点击广告位跳转至对应的商品或(huò)分类页面。跳转小(xiǎo)程序点击后会跳转到其它小程序内(nèi)。当选择跳转商品分类或跳(tiào)转小程序时,界面会弹出需(xū)要关联的商(shāng)品选择框或小程(chéng)序路径信(xìn)息(xī)输入框。如下图所示: 微信小程序ID示例值:登录 [小程序(xù)后台](https://mp.weixin.qq.com/) ,我们可以在菜单 “开发”-“开(kāi)发设(shè)置(zhì)” 看到小程序的 **AppID** 了 。 小(xiǎo)程序打(dǎ)开(kāi)路径示例值:/wq_shop/pages/index/index。这两(liǎng)个配置值应询(xún)问要跳转的小程(chéng)序方开发者获取(qǔ)。  图片:广告位(wèi)图片,上传(chuán)后在首(shǒu)页顶(dǐng)部广告位显示。如下图:  是否显(xiǎn)示:单选状态,此功能主要为方便隐藏(cáng)暂时不(bú)需要的广告位,以免后期(qī)再需要开放时需要重复添加,增加不必要(yào)的操作流(liú)程。 排序:多个广(guǎng)告位(wèi)在小程序首页展示的轮播(bō)效果排(pái)序依(yī)据,默(mò)认为10,数字(zì)越小,广告位图片展(zhǎn)示越靠前。 ## 编辑(jí) 广告位(wèi)要素信息编辑(jí),所有添加(jiā)广(guǎng)告位时填写(xiě)的配置信息(xī)都可编辑。功(gōng)能不再赘(zhuì)述,参考添加功(gōng)能介绍。 ## 排序 为了方便广告位管理,在列表页(yè)可以直接编辑排序数据信息,step1,点击排序数字(zì)进行编辑;step2,点(diǎn)击排序提交更新。 ##删除(chú)  step1:点(diǎn)击删除时会有二次确认提示(shì),step2点击确认将彻底(dǐ)删除此广告(gào)位。 # 支付设置(zhì) 支(zhī)付(fù)设置是为了灵活配置店铺内顾客(kè)下单的支付方式。目前有两种支付(fù)方式可选:1、线下支(zhī)付——即货到付款。2、线(xiàn)上支付——即微信支付。同时由于(yú)存在(zài)线下支付(fù)的货到付款方式,因此店铺的(de)库存减少(shǎo)逻辑为拍下订(dìng)单即(jí)减库存而不是(shì)付款减库存,这里就又引(yǐn)申出另(lìng)一个配置项:超时自动取消订单的最(zuì)大时间限制,超过时(shí)间限(xiàn)制后会自(zì)动(dòng)取消订单(dān)恢复(fù)库存。微(wēi)信付款订单支付后自动接单:考虑到配送时间,实际库存因店内销售后未及时(shí)同(tóng)步导致超限等原因,商户可根据自己的业务需求自(zì)行调配。菜单导航:**业务菜单-店铺设置-支付设置** ## 付款方式 下(xià)图展(zhǎn)示支付(fù)方式(shì)配(pèi)置(zhì)变化(huà)对小程(chéng)序(xù)下单时操(cāo)作(zuò)界面的影响: 1、关闭货(huò)到付款  2、开启货到付款  3、关(guān)闭(bì)微信支付 ## 超时自动取(qǔ)消(xiāo)订单 下面将(jiāng)演示设置(zhì)为1分钟后,待确(què)认(rèn)订单自动取消恢复库(kù)存的流程。  小程序下单:可以看(kàn)到下(xià)单前库(kù)存为993个(gè),点(diǎn)击购买后此时(shí)订单已经生成,若未(wèi)选择支付方式支(zhī)付,点(diǎn)击返回键(jiàn),此(cǐ)时会跳转至订单详情(qíng)页面,可以(yǐ)看到订单(dān)状态为待(dài)确认。  接下(xià)来(lái)观察一分钟后(hòu)库存恢复(fù)的状态,step1查看该商品的库存(cún)为992个,当(dāng)前订单已经(jīng)占用了库存(cún)。step2在10:15分(fèn)的最后几(jǐ)秒查看订单详情(qíng),显(xiǎn)示已关闭状态。step3查看(kàn)商品详情,此时(shí)库存又(yòu)恢复到下单前的状态为993个。 ## 微信付款订单支付后自动接(jiē)单 因为库存和付款方式的(de)不确定(dìng)性,客户下(xià)单后商家的接单动作必不可少,也可以视为对(duì)订单(dān)信息(xī)有效(xiào)性(xìng)的审(shěn)核,对于直接在线上(shàng)付款(kuǎn)的订单,订单真实性相(xiàng)当(dāng)于已经(jīng)审核完成。如果商家能够保证实际库存的充足(zú),那(nà)么此功(gōng)能开(kāi)启(qǐ)后则省(shěng)去商(shāng)家后台(tái)操作(zuò)接(jiē)单步骤(zhòu),简化生产流程。付款成功后(hòu)订单将直接进入(rù)已确(què)认未发货状(zhuàng)态(tài)。 # 下单短信通知 此功能主要为店主提供下单通知服务。可以设置多个(gè)手机号。通过阿里云短信(xìn)提供信息发送服务。开启后要填写的(de)阿里云短信平台相关配置(zhì)。 ## 阿里云短信服务文(wén)档使用指引 [https://help.aliyun.com/document_detail/59210.html?spm=a2c4g.11186623.6.558.3c29452cR8z4fT](https://help.aliyun.com/document_detail/59210.html?spm=a2c4g.11186623.6.558.3c29452cR8z4fT)  ## 配置项 阿里(lǐ)云短信签名、阿里云短信密钥ID、阿里云短(duǎn)信密钥、阿里(lǐ)云短信模版CODE。以(yǐ)上(shàng)几项都为必填项,从阿里云(yún)控制台获取。接(jiē)收(shōu)手机号:接(jiē)收下(xià)单提醒信息(xī)的手机(jī)号,可(kě)以填写多个,多个号码(mǎ)以英(yīng)文逗号(hào)“,”分隔。 # 打印机设置 微店系统集成了现(xiàn)在市面上比较成熟、覆盖较多的两家店铺小票打印机系统(tǒng)服务(wù)商(shāng)。分别是易(yì)连(lián)云和(hé)飞鹅。用户可在购买了相应的打印机后在后台配置(zhì)打(dǎ)印机(jī)相关(guān)配置(zhì),实现线上(shàng)店(diàn)铺接单(dān)后的(de)小(xiǎo)票(piào)打印。 ## 易(yì)连云 菜单导航:**业务菜单(dān)-店(diàn)铺设(shè)置(zhì)-打(dǎ)印机(jī)设置(zhì)** 用户ID和(hé)API秘钥可登(dēng)陆易(yì)连(lián)云官方网站:[https://yilianyun.10ss.net](https://yilianyun.10ss.net/)查看填写。如下图所示:  打印(yìn)机终端号和打印机秘钥(yào)详见打印机硬件(jiàn)设备机身或说明书。 ## 飞鹅(é) 菜单导(dǎo)航:**业务菜单-店铺设置-打(dǎ)印机设置(zhì)** 飞鹅打印机(jī)USER和飞(fēi)鹅打印机(jī)UKEY登陆飞鹅官(guān)方网站:[https://admin.feieyun.com](https://admin.feieyun.com/index.php)查看填写。飞鹅打(dǎ)印机编号(hào)在添加设备后也可在官(guān)网查看。如下(xià)图所示: # 小程序设(shè)置 菜单(dān)导航:**业(yè)务(wù)菜单(dān)-店铺设置-小程序(xù)设置。**主要(yào)包含四(sì)个设(shè)置(zhì),都与小程(chéng)序端(duān)显(xiǎn)示参(cān)数有关,分别是: ## 分享背景图 为(wéi)防止图片显(xiǎn)示(shì)变形,推荐宽高参数为:650*1106px。具体效果(guǒ)如(rú)下图(tú)所示:  ## 商品图片上传压缩 开启后,后台上传商品图(tú)片,都会按(àn)照一定比例压缩,提(tí)高(gāo)小程序端客户访问时(shí)的响应加(jiā)载速度,也更节省流量。 ## 底部技术支(zhī)持文字(zì)和电话 填(tián)写后在(zài)小程序页面(miàn)最下(xià)方显(xiǎn)示,填(tián)写电话后可以触发点击(jī)拨(bō)号效果。非必填项,效果参见下图: 
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